Dernière Actualisation : 01/01/2025

Chez Sound Academy ("nous", "notre" ou "nos"), nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à assurer une transparence totale sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web (sound-academy.co) ou utilisez nos services.

En utilisant notre site et nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de Confidentialité.

✨ 1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services. Cela inclut :

1.1 Données personnelles que vous fournissez

Lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services, vous pouvez nous fournir des données personnelles, telles que :

• Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.
• Coordonnées de paiement (pour l'inscription et les transactions).
• Identifiants de connexion au compte (si applicable).
• Communications avec nous (par exemple, demandes d'assistance client).

1.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations via des cookies et des technologies de suivi, notamment :

• Adresse IP et informations sur votre appareil (type de navigateur, système d'exploitation, etc.).
• Données d'utilisation du site (pages consultées, temps passé, interactions).
• Site ou source de référence qui vous a dirigé vers notre site.

Pour plus de détails sur les cookies, consultez notre Politique sur les Cookies.

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1.3 Données provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant via :

• Les réseaux sociaux (si vous interagissez avec nos pages ou utilisez des fonctionnalités de connexion sociale).
• Nos partenaires publicitaires et d'analyse, tels que Google et Meta.
• Les processeurs de paiement (pour vérifier les transactions).

⚖️ 2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

2.1 Fournir et améliorer nos services

• Traitement des inscriptions et des paiements.
• Fourniture de formations en ligne et en présentiel.
• Assistance client et réponse à vos demandes.
• Amélioration de notre site, de nos services et de votre expérience utilisateur.

2.2 Marketing et communication

• Envoi d'e-mails promotionnels et de newsletters (avec votre consentement).
• Personnalisation de contenus et de publicités.
• Notification des prochaines formations, offres et mises à jour.

2.3 Sécurité et conformité

• Prévention de la fraude et sécurisation de notre site.
• Conformité avec les obligations légales et réglementaires.
• Application de nos conditions générales d'utilisation et de nos politiques.

Nous ne vendons ni partageons vos données personnelles à des tiers ou quelconque organismes privés ou publics.

🛠️ 3. Partage de vos données

Nous pouvons partager vos données personnelles dans les cas suivants :

3.1 Fournisseurs de services et partenaires

Nous collaborons avec des prestataires tiers pour faire fonctionner notre site et nos services, notamment :

• Processeurs de paiement (ex. : Stripe, PayPal) pour des transactions sécurisées.
• Services d'analyse (ex. : Google Analytics) pour suivre les performances du site.
• Plateformes marketing (ex. : Meta Ads, Google Ads) pour des campagnes ciblées.

3.2 Obligations légales et conformité

Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l'exige, en réponse à des demandes judiciaires, ou pour protéger les droits, la sécurité et les biens de Sound Academy et de ses utilisateurs.

3.3 Transferts d'activité

En cas de fusion, acquisition ou vente de l'entreprise, vos données pourront être transférées à l'entité successeur dans le respect de cette Politique de Confidentialité.

4. Vos droits en matière de protection des données

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez exercer les droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données.
• Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement à tout moment si le traitement est fondé sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@sound-academy.co.

5. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou altération. Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données sensibles.
• Pare-feu et systèmes de surveillance.
• Pratiques de stockage sécurisées.

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique ou conformément aux exigences légales.

6. Transferts internationaux de données

Si vous êtes situé en dehors de l'Espace économique européen (EEE), vos données peuvent être transférées vers des serveurs situés dans d'autres pays dont les lois de protection des données diffèrent. Nous veillons à appliquer des garanties appropriées pour protéger vos informations.

7. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web, plateformes sociales ou contenus externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers et vous invitons à consulter leurs politiques respectives avant de partager vos informations personnelles.

8. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter les changements législatifs, les bonnes pratiques du secteur ou les évolutions de nos services. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de "Dernière mise à jour".

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique pour rester informé.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité, vos droits ou la manière dont nous traitons vos données :

• 📧 E-mail : contact@sound-academy.co
• 🌍 Site web : www.sound-academy.co

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez également contacter votre autorité locale de protection des données.

Merci de votre confiance et de votre intérêt pour Sound Academy !